سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- -جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها فى هذه الصفحة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - يحق لعملائنا استرجاع المنتج خلال 14 يوم ، دون أي أسباب ، من تاريخ الإستلام مع تحمل العميل تكلفة شحن المندوب المسئول عن ارجاع المنتج بقيمة لا تزيد عن 30 جنية.
- يحق لعملائنا استرجاع أو إستبدال المنتج خلال 30 يوما في حال وجود عيب بالصناعة ،أوكانت غير مطابقة للمواصفات واسترداد قيمتها المالية كاملا بدون خصم اى رسوم منها مع تحمل الف ميزه رسوم تكلفة شحن المندوب المسئول عن ارجاع اوإستبدال المنتج. - - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 50 جنيها إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب او سوء فهم أو جهل أو ولا أي مشكلة تذكر.
- - يتم تعطيل ميزة الدفع عند الإستلام للعملاء الذى يلغون أو يتهربون من الإستلام بالزمن المحدد للوصول فية.
- - يتم اضافة رصيد بحساب العميل او خصم 20 جنية مصرى من قيمة المنتج كـ بدل تأخير عن الزمن المحدد للوصول.
- بإمكان العميل المطالبة بـ كوبون خصم 20% بالمائة لأى منتج من الف ميزه يمكن مشاركتها مع اصدقائة صالحة للإستخدام لمده 6 شهور عند كتابة مراجعة للمنتج(بالموقع وعلى صفحتنا هنا بالفيسبوك).